Dashboard

O Dashboard reúne os números da operação. Os indicadores respeitam as conexões escolhidas no topo: selecione pelo menos uma.

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Filtros

• Filtro por data ou por período.
• Mês a mês, com navegação para o mês anterior e o próximo.
• Departamentos (filas).

Atendimento

• Atendimentos do dia e evolução das conversas.
• Novos contatos no mês e tempos médios (espera e atendimento).
• Conversas por usuário e status dos atendentes.
• Performance das filas e total de tickets por fila.

Leads

A Visão comercial de Leads. Veja Metas e Atenção.

Agenda

A visão da agenda. Veja Agenda do dia.

Gestores (administradores ou quem tem acesso ao Dashboard) também recebem os avisos de operação da IA.