Captação (conversas com leads)

A Captação é a tela de conversas do módulo de Leads, parecida com a tela de Atendimentos, mas focada em vendas. Cada conversa mostra a etapa, temperatura, score, valor estimado e a próxima ação.

Conversas de leads

Trabalhar um lead

• Aceitar o lead para ficar com ele. Se a distribuição tiver limite, pode aparecer "Limite de distribuição atingido. Tente novamente em X min".
• Clique no lead para abrir o Perfil do Lead: etapa atual, mover para outra etapa, tarefas ("O que fazer?" com data limite, e opção de agendar mensagem para a mesma data), mensagens agendadas, mídias e links.
• Marcar ganho: confirma a venda e o lead vai para Contatos.
• Marcar perdido: escolha o motivo de perda. O histórico fica ligado à oportunidade.
• Congelar: pausa o lead.
• Mudar temperatura clicando no indicador.

Sugestão de retomada com IA

Com a IA liberada, o botão com ícone de brilho Sugerir mensagem de retomada com IA escreve uma mensagem curta para retomar o contato, olhando as últimas mensagens, a etapa e os dias sem resposta. O texto vai para o campo e o vendedor revisa e envia. Nada é enviado sozinho.

Integração com Typebot

Integração ao Typebot

Em Integração, crie fluxos de captação automática por origem:

1. Clique em Novo fluxo.
2. Escolha o gatilho de origem e a integração Typebot (crie antes em Integrações).
3. Defina o tempo de resposta do bot (0 = imediato).
4. Salve.