Disponibilidade e exceções

A disponibilidade define em que dias e horários os clientes podem agendar.

Tela de Disponibilidade

Regras semanais

1. Abra Agenda → Disponibilidade.
2. Em Aplicar em, escolha Geral (padrão da empresa) ou um recurso específico.
3. Clique em Nova regra.
4. Escolha o dia da semana e o horário da rotina. Dá para definir o intervalo entre horários (de 5 a 180 minutos).
5. Clique em Salvar.

Mantenha uma regra ativa por dia em cada escopo. O sistema avisa se já existir outra regra ativa para o mesmo dia.

As regras de um recurso específico valem para ele no lugar da regra geral.

Exceções por data

Para feriados, folgas, manutenção, treinamento ou eventos.

1. Clique em Nova exceção.
2. Escolha a data, ou Aplicar em mais de um dia para um período (até 90 dias por vez).
3. Se a mesma exceção volta toda semana ou todo mês, use Repetir esta exceção. O sistema cria uma exceção para cada ocorrência.
4. Escolha o tipo:
   • Dia todo indisponível.
   • Ajuste parcial: informe a faixa de horário que fica indisponível.
5. Opcional: escreva o motivo (feriado, manutenção...).
6. Clique em Criar exceção.

Dá para selecionar várias exceções e excluir de uma vez.

Bloqueio rápido pela agenda

Na tela da Agenda, o botão Bloquear horário cria um bloqueio direto (até 90 dias por vez). Profissionais com acesso lite e permissão podem bloquear a própria agenda em Meus bloqueios de agenda.

Problemas comuns

• "Disponibilidade não configurada" na agenda: crie pelo menos uma regra semanal.
• Horário que deveria aparecer não aparece: confira a regra do dia, exceções na data, a antecedência mínima e máxima do serviço e se o recurso faz o serviço.
• "O horário escolhido não cabe na disponibilidade deste recurso": a duração total (com preparo e finalização) passa do fim do expediente.