Número de disparo e saúde

Número de disparo

Conectar o número de disparo

1. Abra Disparos → QR Code Disparos.
2. Responda o Diagnóstico de Segurança (veja abaixo) e aceite os termos de uso.
3. O Bora cria a conexão e mostra o QR Code.
4. No celular do número dedicado: WhatsApp → Configurações (ou Mais opções) → Dispositivos conectados → Conectar um dispositivo → aponte a câmera para o código.

Hoje é permitida uma conexão de disparo por empresa. Essa conexão é separada das conexões de atendimento.

Diagnóstico de saúde

O questionário avalia o risco do número e recomenda quantos envios por dia começar (o "aquecimento"):

• Há quanto tempo o número está ativo no WhatsApp.
• Se é o número principal da empresa (divulgado em site ou cartão).
• Para que o número é usado hoje (atendimento, avisos, campanhas frequentes).
• De onde vieram os contatos (clientes atuais, leads que pediram contato, listas antigas, listas compradas ou frias).
• Engajamento (a maioria responde, parte responde, poucos, quase ninguém).
• O que aconteceu nos últimos 90 dias (avisos, limitações, banimento).
• Quantos contatos pretende alcançar por dia.
• Se o número é usado em outros sistemas.

O resultado é Saúde excelente, moderada ou crítica, com a faixa recomendada de envios por dia. Sem dados suficientes, a recomendação padrão é começar com 100 a 200 envios por dia.

A saúde também define pausas mínimas obrigatórias nas campanhas: 24 horas com saúde crítica e 6 horas com saúde moderada.

Se o número desconectar

A campanha para e aparece "O seu WhatsApp está desconectado". Reconecte pelo QR Code. O relatório mostra o motivo "Conexão do WhatsApp perdida".