Campanhas

Criar uma campanha

1. Abra Disparos → Campanhas e clique em Nova Campanha.
2. Dê um nome e escolha a conexão (o número de disparo). O painel mostra a saúde da conexão e as recomendações do dia.
3. Público alvo: escolha a lista de contatos. Segmentar por tags fica disponível com o módulo de Atendimento ou CRM.
4. Conteúdo: escreva até 5 variações da mensagem (Mensagem 1 a 5). O sistema alterna entre elas, o que reduz o risco de bloqueio. Use variáveis como {nome} (clique na variável para copiar). Dá para anexar arquivo ou usar uma lista de arquivos.
5. Opcional: Confirmação, com mensagens de confirmação.
6. Agendamento: data e hora do início.
7. Regras de processamento:
   • Pausar após X contatos (vazio ou 0 envia sem pausas).
   • Retomar envios automaticamente depois de X horas (mínimo de 24 h com saúde crítica e 6 h com moderada).
   • Restringir dias e horário de envio.
8. Salve.

Tela de Campanhas

Acompanhar

• Status, agendamento e conclusão aparecem na lista.
• O relatório da campanha mostra métricas de desempenho, detalhes, lista usada e, se cancelada, quando e por quê.
• A linha do tempo dos ciclos mostra início, pausas por ritmo, fim da janela de envio, retomadas, limites atingidos e conclusão.

Pausar, cancelar e reiniciar

• Cancelar Disparos interrompe a campanha. Reiniciar Disparos retoma.
• Não é possível excluir uma campanha em andamento: pause antes.
• Campanha em andamento ou finalizada abre em modo de visualização.

Configurações de disparo

Em Disparos → Configurações, defina os intervalos de disparo: intervalo entre mensagens e tamanho dos lotes. Intervalos maiores protegem o número.

Configurações de disparo