Tema
Como a agenda funciona
O módulo de Agenda (Agendamentos Inteligentes) é para negócios com hora marcada: barbearia, salão, estética, clínica, pet shop, aulas, estúdio de tatuagem, restaurante com reserva, aluguel de sala. O cliente marca sozinho por um link, recebe confirmação e lembrete no WhatsApp, e a equipe acompanha tudo na agenda.
As peças
| Peça | O que é | Onde fica |
|---|---|---|
| Serviço | O que o cliente agenda (corte, consulta, banho). Tem duração e valor opcional | Agenda → Serviços |
| Recurso | Quem ou onde atende: profissional, sala ou equipamento | Agenda → Recursos |
| Vínculo recurso x serviço | Quais serviços cada recurso faz | Agenda → Recursos → Serviços vinculados |
| Disponibilidade | Dias e horários em que se pode agendar, e as exceções | Agenda → Disponibilidade |
| Página de agendamento | O link público onde o cliente marca | Agenda → Página de Agendamento |
| Ligação com o WhatsApp | Faz a confirmação e os lembretes saírem sozinhos | Conexões → lápis → aba Agenda |
Regra de ouro
Um serviço só pode ser agendado se tiver pelo menos um recurso vinculado e esse recurso tiver disponibilidade no horário. Quando o cliente diz "não aparece horário", quase sempre falta um desses dois.
Ordem de configuração
- Criar os serviços
- Cadastrar os recursos e vincular os serviços
- Definir a disponibilidade
- Ativar a página de agendamento
- Ligar a agenda à conexão do WhatsApp
- Fazer um agendamento de teste pelo link com o seu número e ver a confirmação chegar
A configuração rápida faz os passos 1 a 5 de uma vez a partir de 4 perguntas.
Status de um agendamento
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente (de aprovação) | Entrou, mas alguém precisa aprovar (quando a página exige aprovação manual) |
| Confirmado | Horário garantido |
| Concluído | Atendimento realizado |
| Faltou / Não compareceu | O cliente não veio (consome crédito de pacote) |
| Cancelado | Cancelado ou recusado, com motivo registrado |
Limite do plano
O plano define quantos profissionais (agendas) a empresa pode ter. Para mais, contrate agendas extras. Contrate em Financeiro e assinatura.
Acesso só da agenda
Empresas que só usam a Agenda veem um menu enxuto. Profissionais com acesso lite veem apenas a própria agenda. Veja Recursos e profissionais.