Mensagens agendadas

Permite programar uma mensagem para sair sozinha numa data e hora. No menu aparece como Agendamentos (no módulo de Atendimento). Não confunda com a Agenda, que é o módulo de marcar horários com clientes.

Tela de Agendamentos (nomes borrados)

Agendar uma mensagem

1. Abra Agendamentos no menu, ou use Agendar mensagem no menu do atendimento.
2. Clique em Novo Agendamento.
3. Escolha o contato, a conexão, e se quiser o usuário e a fila que vão receber a resposta.
4. Escreva a Mensagem ou use Inserir resposta rápida (o anexo da resposta rápida vem junto).
5. Defina a Data de Agendamento.
6. Opcional: faça a mensagem repetir até uma data, no máximo 12 meses. Todas as datas entram na agenda ao salvar.
7. Salve.

Status

• Na fila de envio: vai sair na hora marcada.
• Enviada: mostra a data de envio.
• Erro no envio: confira se a conexão está conectada e se o número é válido.
• Contato removido: o contato foi excluído.

Para excluir uma mensagem que se repete, o sistema pergunta se é só essa ou esta e as próximas.