Automações de leads

Criam tarefas e ajustes internos para manter o lead andando. Não enviam WhatsApp automático.

Tela de Automações

Gatilhos

Em tempo real:

• Lead criado
• Mudou de etapa
• Lead quente (entrou na faixa quente)
• Lead sem responsável

Por varredura periódica (dependem do tempo):

• Tarefa vencida (horas de atraso)
• Sem contato há X dias
• Parado na etapa há X dias
• Sem tarefa futura

Condições

Etapa, temperatura, origem, score, responsável, SDR e closer, com "igual a" ou "diferente de".

Ações

Criar follow-up, atribuir responsável, atribuir closer, mover etapa, alterar temperatura, adicionar evento, retornar lead.

Controles

• Cooldown em horas e executar uma vez por lead, para não repetir.
• Somente horário comercial e dias permitidos.

Modelos prontos

• Lead novo sem responsável: cria um follow-up quando um lead entra sem dono.
• Tarefa vencida precisa de retorno.
• Lead quente sem próxima ação: cria tarefa rápida.

Abra Leads → Automações → Nova automação, comece por um modelo ou configure manualmente.